Zwroty
Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki.
Zwrot odbywa się na koszt Klienta.
Aby zwrócić produkt:
1. Wybierz produkty do zwrotu
Możesz zwrócić całe zamówienie lub tylko wybrane produkty.
2. Przygotuj paczkę
Spakuj produkt w oryginalne lub inne bezpieczne opakowanie.
Zwracany towar musi być kompletny, nieużywany i bez śladów użytkowania.
3. Wyślij paczkę na nasz adres:
BLASKO
ul. Juliusza Lea 22/11
30-052 Kraków
Polska
kontakt@blasko.shop
Pamiętaj, aby do paczki dołączyć:
-
paragon,
-
oświadczenie o odstąpieniu od umowy (pobierz tutaj: Formularz odstąpienia od umowy).
Jeśli korzystasz z własnego wzoru oświadczenia, koniecznie wpisz:
-
numer konta bankowego do zwrotu,
-
imię i nazwisko,
-
numer zamówienia.
O zachowaniu 14-dniowego terminu decyduje data wysłania oświadczenia lub data nadania paczki.
Zwrot pieniędzy realizujemy do 14 dni od otrzymania paczki, tą samą metodą, którą opłacono zamówienie.
W przypadku częściowego zwrotu nie zwracamy kosztu pierwotnej wysyłki.
Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
Reklamacje
Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy.
Jak zgłosić reklamację:
-
Skontaktuj się z nami:
kontakt@blasko.shop -
Opisz szczegółowo problem i dołącz:
-
numer zamówienia,
-
paragon lub fakturę,
-
zdjęcia wady (jeśli to możliwe).
-
-
Odpowiemy możliwie szybko i przekażemy instrukcje.
W przypadku uznania reklamacji zaproponujemy:
-
wymianę produktu na nowy,
-
naprawę,
-
zwrot pieniędzy,
-
lub inną formę rekompensaty.
Adres do reklamacji:
BLASKO
ul. Juliusza Lea 22/11
30-052 Kraków
Polska
kontakt@blasko.shop
W razie pytań jesteśmy do Twojej dyspozycji.